特定商取引法に基づく表記(2026.2.1～)
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社コホロ |
| 屋号またはサービス名 | KOHORO |
| 運営統括責任者名 | 代表取締役 長谷川裕美 |
| 所在地 | 〒158-0094 東京都世田谷区玉川3-12-11 1F |
| 連絡先 | 電話 03-5717-9401（受付時間11：00～19：00） メール info@kohoro.jp |
| ホームページアドレス | https://www.kohoro.jp |
〇商品代金以外の料金
- 消費税（表示価格は消費税込みの価格です）
- 送料（送付先1カ所につき商品代金の合計が税込み30,000円以上で無料）
- ギフトラッピング等の有料サービス選択時の費用
〇お支払い方法
- クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX）
- Google pay / Apple Pay
| お支払い方法 | 日本国内からのご注文 | 日本国外からのご注文 |
|---|---|---|
| クレジットカード | 利用可○ | 利用不可○ |
| Google Pay | 利用可○ | 利用可○ |
| Apple Pay | 利用可○ | 利用可○ |
| 銀行振込 | *上記支払いがご使用になれない方は別途お問合せ下さい | 利用不可× |
〇商品引渡し時期
- クレジットカードの場合：「確認メール」送付後1週間以内の発送となります。
- ※受注品、在庫のない場合はメールにてご連絡をいたします。
- ※在庫のない場合や、繁忙期間中遅れる場合はメールにてご連絡をいたします。
- ※弊社の都合で2ヶ所から発送される場合があります。送料は配送先1つに対して1つ分のみです。
- ※引渡し方法は、配送処理（大手運送会社）とします。
〇返品・交換について
運送中の破損、ご注文内容との相違、その他何か不都合な点があった場合
- 商品到着後3日以内にonline@kohoro.jp または03-5717-9401までご連絡ください。状況を確認して対応をさせていただきます。
- 交換となった際に代替品がご用意できない場合は返品とさせていただきます。
- 送料、返金の際の振込手数料が必要な場合には、当社で負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合
- 商品到着後3日以内にonline@kohoro.jpまでご連絡の上、1週間以内にご返送ください。
- 送料、返金の際の振込手数料が必要な場合には、お客様でご負担をお願いいたします。
以下の場合、原則として返品・交換はお受けできません。
- 一度使用した商品（不良品の場合は除く）
- お客様のもとで破損、汚損した商品
- タグや箱など付属品のない商品
- 加工、リフォームを施された商品
- オーダー品、洗剤、食料品、セール品
- 商品到着後3日以上経過した場合
- イメージと異なる等
以下の場合、ご購入をお断りする場合があります。
- 不正利用と見られるご注文。
- 転売、そのほか営利目的と見られる複数のご注文。
- 海外転送と見られるご注文。
